Tecnico di sistemi e network

ECCO LA FIGURA CHE STIAMO CERCANDO:
Tecnico di sistemi e network

Dettagli offerta

Stiamo valutando l’inserimento di una nuova risorsa tecnica all’interno del nostro gruppo di lavoro:

La posizione aperta è di “tecnico di sistemi e network” per aziende di piccole dimensioni (sotto i 50 utenti nel 90% dei casi).

Le mansioni sono di:

assistenza tecnica on-site o in remoto presso i clienti
gestione delle problematiche più tipiche lato client (quasi interamente Windows 10 Pro) tra cui: configurazione e gestione di endpoint security, accesso ad Internet, gestione driver, posta elettronica, windows update ecc.
amministrazione di base di sistemi Windows Server 2012-2019 (gestione utenti Active Directory, Windows Update, DHCP, DNS, share di rete, permessi, ecc)
gestione di base delle funzionalità di Microsoft 365 (creazione e disattivazione mailbox)
installazione e amministrazione di base di sistemi VMware (creazione VM, aumento risorse, backup)
installazione di sistemi operativi Microsoft Windows (client e server)
installazione e configurazione di sistemi VoIP (PBX in cloud, telefoni VoIP)
installazione e configurazione di sistemi NAS
installazione e configurazione di apparecchiature di rete (VLAN, WiFi)
installazione e configurazione di apparati UPS
installazione e configurazione di apparati firewall
gestione e controllo dei processi di backup

L’elenco dei requisiti di conoscenza tecnica comprende quanto di seguito elencato:

Conoscenza di base di networking comprensivo di reti locali e wifi, VLAN, principi di routing, stack TCP/IP, principi di funzionamento di VPN (SSL e IPsec)
Buona conoscenza sistemi operativi Microsoft Windows 10 e Windows Server (2012+)
Conoscenza di base di sistemi server basati su processori Intel
Conoscenza di base di VMware ESXi e/o Essentials Plus
Conoscenza dei principi di telefonia VoIP
Conoscenza dei principi di backup (full, copia, incrementale, diffrenziale)
Gradita conoscenza e fondamenti dei protocolli FTP, HTTP, SMTP, IMAP e SIP

Tutti i sistemi gestiti presso il parco clienti gestiti da Rivoluzione Digitale sono conformi agli standard definiti dalla direzione tecnica e comprendono:

ristretto numero di marchi e apparati in uso presso le aziende
configurazioni realizzate sulla base di linee guida ben definite e condivise internamente
formazione interna su nuove funzionalità o modalità di configurazione degli apparati
per tutti i sistemi in uso sono disponibili gli skill interni per analisi e risoluzione dei problemi di base ed avanzati

I produttori delle apparecchiature in uso (in riferimento alle linee guida interne) sono:

3CX
Bitdefender (endpoint security)
Eaton (UPS, ATS, PDU, ecc.)
SNOM, Yealink (telefoni)
Supermicro (server)
Synology (NAS)
Veeam Backup
VMware
Watchguard (firewall, access point)
ZyXEL (Wifi, switch)

Nel programma lavorativo è prevista anche la gestione di corsi di formazione professionale interna ed esterna, nonché conseguimento di esami di certificazione identificati come strategici per lo svolgimento delle attività.

Sono richieste le seguenti competenze:

buona conoscenza della lingua inglese
buona capacità di interfacciamento nei confronti dei clienti
capacità di fare riferimento alla documentazione interna e delle Knowledge Base
capacità di documentazione e rendicontazione delle attività
riservatezza e confidenzialità nel trattamento delle informazioni ottenute
disponibilità di patente di guida di tipo B
disponibilità a svolgere attività in trasferte da 2-3gg consecutivi
disponibilità ad attività in reperibilità
gradito (ma non necessario) titolo di studio in materie tecniche (diploma o laurea, elettronica, informatica, telecomunicazioni)

Sono gradite, ma non necessarie, certificazioni professionali nei seguenti ambiti: